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Questo sito e' informativo e indipendente: non gestisce conti di gioco, non vede i saldi e non puo' intervenire su depositi, prelievi o bonus. Per quelle richieste l'unico interlocutore e' l'assistenza dell'operatore. Qui puoi scrivere per correzioni, segnalazioni di errori e richieste sui dati personali.
Per cosa puoi scrivere qui
Correzioni ed errori. Se un valore riportato in una pagina non corrisponde a quello pubblicato dall'operatore, e' la segnalazione piu' utile che possiamo ricevere. Importi, requisiti di puntata e limiti cambiano senza preavviso, e ogni pagina indica la data in cui e' stata verificata proprio perche' quella data invecchia.
Per essere trattata in fretta, una segnalazione dovrebbe dire tre cose: quale pagina, quale valore, e dove hai letto quello corretto.
Richieste sui dati personali. Accesso, rettifica, cancellazione e gli altri diritti previsti dal Regolamento UE 2016/679 si esercitano allo stesso indirizzo. La procedura e' descritta nell'informativa sulla privacy.
Segnalazioni sui contenuti. Se ritieni che una pagina violi un diritto o contenga un'affermazione non sostenibile, scrivilo: e' preferibile correggere che discutere.
Per cosa devi scrivere altrove
Tutto cio' che riguarda un conto di gioco.
Non gestiamo conti, non vediamo saldi, non trattiamo depositi ne' prelievi, non eroghiamo bonus e non abbiamo alcun accesso ai sistemi dell'operatore. Non siamo parte del rapporto fra te e l'operatore, e non possiamo intervenire su nessuna delle sue fasi.
Le richieste che vanno all'assistenza dell'operatore, e solo li', sono queste: un prelievo fermo, un documento rifiutato in verifica, un bonus non accreditato o decaduto, un conto bloccato o chiuso, una richiesta di autoesclusione. L'assistenza e' raggiungibile dopo l'accesso al conto, ed e' l'unico canale che puo' agire su di esse. Come funzionano quelle procedure e' spiegato nella pagina pagamenti, e le domande ricorrenti stanno nelle FAQ.
Se stai cercando aiuto per un problema di gioco, i servizi gratuiti e anonimi sono elencati nella pagina gioco responsabile: sono la strada giusta, e non passano da qui.
Indirizzo
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E' lo stesso indirizzo indicato nell'informativa sulla privacy e nei termini d'uso, ed e' il canale per esercitare i diritti previsti dal Regolamento UE 2016/679.
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Domande frequenti
Potete sbloccare il mio prelievo?
No, e nessun sito affiliato puo' farlo. Non abbiamo accesso ai conti, non vediamo i saldi e non siamo parte del rapporto fra te e l'operatore. Una richiesta di questo tipo va all'assistenza dell'operatore, che e' l'unica a poterla trattare.
Ho trovato un dato sbagliato in una pagina. A chi lo dico?
All'indirizzo di contatto qui sotto, ed e' utile che tu lo faccia. Importi, requisiti e limiti cambiano senza preavviso, e una segnalazione precisa (quale pagina, quale valore, dove hai letto quello corretto) e' il modo piu' rapido perche' venga corretto.
Fate recensioni su richiesta o pubblicate contenuti sponsorizzati?
Il rapporto commerciale che esiste e' dichiarato in fondo a ogni pagina: il sito contiene link di affiliazione e guadagna una commissione sulle registrazioni. Non pubblichiamo testimonianze di utenti, valutazioni numeriche o esperienze di gioco, perche' non abbiamo aperto un conto e sarebbero inventate.